Chính sách bảo hành dịch vụ gia công máy nén viên gỗ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hiệu suất vận hành cũng như quyền lợi của khách hàng. Nội dung bài viết sau sẽ giúp bạn nắm rõ thông tin về chính sách bảo hành dịch vụ gia công máy nén viên gỗ chi tiết. Cùng tìm hiểu và liên hệ ngay với Bảo Hương Phát để được các chuyên gia tư vấn, hỗ trợ gia công theo yêu cầu với chính sách hỗ trợ tốt nhất.
Chính sách bảo hành dịch vụ gia công máy nén viên gỗ chi tiết
Dưới đây là nội dung chính sách bảo hành dịch vụ gia công máy nén viên gỗ chi tiết mà bạn không nên bỏ qua nếu muốn đảm bảo quyền lợi của mình:
Phạm vi bảo hành
Chính sách bảo hành áp dụng cho:
- Các sản phẩm máy nén viên gỗ được gia công, chế tác hoặc nâng cấp trực tiếp tại đơn vị.
- Những hạng mục được lắp đặt bởi kỹ thuật viên của công ty.
Bảo hành chỉ áp dụng khi máy được sử dụng đúng mục đích, đúng hướng dẫn kỹ thuật và không tự ý can thiệp vào cấu trúc máy.
Thời gian bảo hành
Tùy theo từng loại sản phẩm và hạng mục dịch vụ:
- Máy nén viên gỗ hoàn chỉnh: 12 – 24 tháng
- Hạng mục gia công, nâng cấp: 6 – 12 tháng
- Lắp đặt và vận hành ban đầu: 1 – 3 tháng hỗ trợ kỹ thuật miễn phí
Thời gian bảo hành được ghi rõ trong hợp đồng và phiếu bảo hành.
Điều kiện được bảo hành
Khách hàng sẽ được bảo hành khi:
- Máy xảy ra lỗi do vật liệu, gia công hoặc lắp đặt.
- Lỗi phát sinh trong quá trình vận hành đúng hướng dẫn.
- Có phiếu bảo hành hoặc mã xác nhận điện tử.
- Không thay đổi kết cấu máy hoặc sử dụng phụ tùng ngoài khuyến cáo của nhà cung cấp.
Các trường hợp không được bảo hành
Bảo hành không áp dụng cho các trường hợp:
- Máy bị hỏng do sử dụng sai kỹ thuật, quá tải hoặc nguyên liệu không phù hợp.
- Tự ý sửa chữa, thay thế linh kiện không chính hãng.
- Thiệt hại do thiên tai, cháy nổ, chập điện, môi trường ẩm ướt hoặc ăn mòn hóa chất.
- Các bộ phận hao mòn tự nhiên: vòng bi, trục lô, bạc đạn, dao cắt, gioăng, dây curoa,…
Kỹ thuật viên sẽ đánh giá và báo cáo rõ tình trạng trước khi tiến hành xử lý.
Quy trình tiếp nhận bảo hành
Quy trình gồm 4 bước minh bạch:
Bước 1 – Tiếp nhận thông tin
Khách hàng liên hệ qua hotline, Zalo hoặc email, mô tả chi tiết lỗi (ưu tiên kèm hình/video).
Bước 2 – Kiểm tra & đánh giá
Tổ kỹ thuật kiểm tra tại chỗ hoặc từ xa để xác định nguyên nhân và phạm vi lỗi.
Bước 3 – Xử lý & thay thế
- Nếu lỗi thuộc diện bảo hành: sửa chữa hoặc thay thế hoàn toàn miễn phí.
- Nếu ngoài phạm vi bảo hành: báo giá và thời gian xử lý trước khi tiến hành.
Bước 4 – Bàn giao & hướng dẫn lại
Sau khi khắc phục, kỹ thuật sẽ chạy thử và hướng dẫn khách sử dụng để tránh lỗi tái diễn.
Cam kết trong thời gian bảo hành
- Phản hồi sự cố trong 1–3 giờ (tùy khu vực).
- Cử kỹ thuật đến kiểm tra trong 24–48 giờ.
- Không phát sinh chi phí ngoài thỏa thuận.
- Hỗ trợ kỹ thuật online miễn phí trong suốt thời gian sử dụng máy.
Bảo Hương Phát – Đơn vị nhận gia công máy nén viên gỗ theo yêu cầu
Bảo Hương Phát là đơn vị hàng đầu chuyên cung cấp, gia công, lắp đặt máy nén viên gỗ đáp ứng yêu cầu về chất lượng, tiến độ. Dưới đây là những lý do giúp Bảo Hương Phát trở thành đối tác đáng tin cậy cho giải pháp máy nén viên gỗ của doanh nghiệp:
Kinh nghiệm lâu năm trong ngành:
Bảo Hương Phát có nhiều năm kinh nghiệm trong thiết kế. Chế tạo và lắp đặt máy nén viên gỗ, đảm bảo máy vận hành ổn định và đạt hiệu suất cao.
Gia công máy theo yêu cầu (custom):
Cung cấp máy nén viên gỗ theo mẫu và theo nhu cầu khách hàng. Từ công suất, loại nguyên liệu đến kích thước viên.
Lắp đặt tận nơi nhanh chóng:
Đội ngũ kỹ thuật viên lắp đặt tại chỗ, chuyên nghiệp. Đảm bảo máy vận hành ngay sau khi lắp đặt.
Bảo hành và hậu mãi uy tín:
Cung cấp chính sách bảo hành dịch vụ gia công máy nén viên gỗ chi tiết. Và hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng, giúp khách hàng yên tâm sử dụng lâu dài.
Sử dụng linh kiện chất lượng cao:
Máy được chế tạo từ linh kiện và vật liệu cao cấp. Giúp tăng tuổi thọ, giảm hư hỏng và hao mòn.
Đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp:
Kỹ thuật viên có trình độ chuyên môn cao, giám sát, hiệu chỉnh và hướng dẫn vận hành chi tiết.
Thời gian giao hàng nhanh:
Bảo Hương Phát cam kết giao hàng và lắp đặt đúng tiến độ. Giảm thiểu gián đoạn sản xuất cho khách hàng.
Đa dạng công suất và loại máy:
Cung cấp nhiều loại máy từ máy mini thử nghiệm đến máy công nghiệp công suất lớn, phù hợp với mọi nhu cầu sản xuất.
Tư vấn chuyên sâu về công nghệ:
Hỗ trợ khách hàng lựa chọn máy phù hợp với loại nguyên liệu. Công suất và dây chuyền hiện tại, tối ưu hóa hiệu quả sản xuất.
Giá cả cạnh tranh:
Với xưởng sản xuất trực tiếp. Đơn vị tự tin có thể mang đến cho khách hàng dịch vụ với mức giá hợp lý, báo giá tận xưởng.
Hỗ trợ nâng cấp và cải tiến máy:
Có thể nâng cấp, cải tiến hoặc thay đổi chi tiết máy theo yêu cầu. Để đáp ứng nhu cầu sản xuất thay đổi.
Uy tín và đáng tin cậy:
Bảo Hương Phát được đánh giá cao về chất lượng sản phẩm, dịch vụ lắp đặt và hậu mãi. Là lựa chọn đáng tin cậy cho doanh nghiệp sản xuất viên nén gỗ.
CÔNG TY TNHH TM DV SX BẢO HƯƠNG PHÁT
Địa chỉ chi nhánh 1 : Số 339, đường Tân Phước Khánh 32, Tổ 5, khu phố Khánh Lộc, Phường Tân Khánh,Thành Phố Hồ Chí Minh.
Địa chỉ chi nhánh 2: Thôn Dâu, Xã Nghĩa Hưng, Huyện Lạng Giang, Tỉnh Bắc Giang.
Hotline: 086 267 5868 (Mr. Tuấn) – 0931 325 768 (Giám Đốc – Hương)
Website: Baohuongphat.com zalo tại đây
Email:baohuongphat686@gmail.com
